台灣小團隊 CRM：先排除這 3 種高後悔選擇
清單類型: safe-defaults
Persona: The Risk-Averse（風險迴避決策者）
前提
• 團隊 5-15 人，需要管理客戶關係 • 需要中文介面，方便團隊使用 • 預算有限，但重視長期成本（不只是月費，還包括學習時間、遷移成本） • 需要可匯出資料，避免被鎖死
排除
• 團隊超過 50 人，需要複雜的 CRM 功能（如工作流自動化、進階報告） • 預算無上限，可以接受高月費和隱性成本 • 不需要中文介面，團隊習慣英文工具 • 不需要可匯出資料，不擔心被鎖死
Zoho CRM
優先選擇：資料可完整匯出、中文支援完整、有台灣本地支援、價格合理（$14/月/用戶）
適合
台灣小團隊（5-15 人），需要中文介面，重視長期成本和資料可遷移
避開
團隊超過 50 人，需要複雜的 CRM 功能（如工作流自動化、進階報告）
後悔風險
如果團隊需要複雜的 CRM 功能，可能需要升級到更貴的方案
參考連結
(2025年1月27日)
Pipedrive
可考慮：價格合理（$14.90/月/用戶）、資料可完整匯出、功能簡單
適合
小團隊（5-15 人），預算有限，不需要複雜功能
避開
需要中文介面（中文支援有限）、需要複雜的 CRM 功能
後悔風險
如果團隊需要中文介面，可能會遇到使用困難
參考連結
(2025年1月27日)
Monday.com
可考慮：價格合理（$8/月/用戶）、資料可完整匯出、功能靈活
適合
小團隊（5-15 人），預算有限，需要靈活的專案管理功能
避開
需要中文介面（中文支援有限）、需要專門的 CRM 功能
後悔風險
如果團隊需要中文介面或專門的 CRM 功能，可能會遇到使用困難
參考連結
(2025年1月27日)